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形象禮儀培訓(xùn)大綱

  • 一、新世紀(jì)的新學(xué)科——形象塑造成學(xué):
    1、“形象塑造學(xué)”的由來。20世紀(jì)的新學(xué)科,21世紀(jì)的熱門學(xué)科。上至國家元首,下至平民百姓,人人都要學(xué)。2、市場的竟?fàn)幘褪侨瞬诺臓帬帲瞬诺木範(fàn)幘褪侨瞬潘刭|(zhì)的竟?fàn);人才素質(zhì)的竟?fàn)幘褪切蜗蟮木範(fàn)帯?br/>3、形象是什么?形象是素質(zhì),形象是旗幟,形象是信譽(yù),形象是效益,形象就是含金量,形象也是生產(chǎn)力------
    4、形象塑造伴隨著人的一生。一生形象優(yōu)化必然帶來人生的美好和終身的輝煌。
    二、人體是形象之本:
    1、世界萬物在美的;竟?fàn)幹蟹毖、發(fā)展、壯大。
    2、美在自然中,美在生活里,美在人的本體。人體被公認(rèn)為地球之花、宇宙之花。人體勝于花。
    3、儀容儀表是淺表層的美,零部件的美。人體美則是整體的美、深層次的美。追求全方位的美是每個(gè)人的專利。
    三、形象的正負(fù)效應(yīng):
    1、視、聽、嗅、味、觸的五覺中,以視覺首。要精心塑造好您的第一印象。
    2、開拓形象能,放射形象波。努力提升自我的形象值。
    3、形象好,品位高;形象不好,品位糟糕。
    4、形象好,可帶來極大的社會效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益。
    四、健康行為與行為健康:
    1、人際交往——就是信息的傳遞。信息傳遞是靠語言和非語言兩種。行為——“體語”占據(jù)著主導(dǎo)地位。
    2、行為是人的本能。先天形成,后天養(yǎng)成。本能行為是淺意識的,后天行為是培養(yǎng)出來的。
    3、不健康行為影響著本人和他人的形象、健康、生命,好的健康行為也影響著本人和他人的形象、健康、生命。
    4、盡快學(xué)習(xí)行為矯型術(shù),丟掉行為“拉圾”。參加培訓(xùn),盡快使自己的行為健康起來、規(guī)范起來、靚麗起來。
    五、規(guī)范化的形象塑造成從何而來?
    1、文化素養(yǎng):盡快提高自我的文化經(jīng)構(gòu)。有文化就會有教養(yǎng),有教養(yǎng)就會有好形象。
    2、心理素質(zhì):語言是思想的展示,行為是心理的延伸。心理素質(zhì)決定著行為的制約。心理是行為的關(guān)鍵。
    3、訓(xùn)練有素:訓(xùn)練有素,訓(xùn)練有素。不訓(xùn)練,什么素質(zhì)素養(yǎng)都談不上。外國貴族的風(fēng)范是靠訓(xùn)練出來的。
    4、三足鼎立,相為互補(bǔ),以上三點(diǎn)一項(xiàng)都不能少。形象好也可反過來促使您這三項(xiàng)要素更好地提高。
    六、標(biāo)準(zhǔn)位:
    1、世界上大多有標(biāo)準(zhǔn)。長度有標(biāo)準(zhǔn),重量有標(biāo)準(zhǔn),時(shí)間有標(biāo)準(zhǔn),樂曲有標(biāo)準(zhǔn),人體體位也有標(biāo)準(zhǔn)。
    2、人體規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)位是:頭正、頸直、肩壓、胸展、臂垂、腹收、臀緊、膝提、趾抓、重心垂直在腳掌上。
    3、人體運(yùn)動依靠著三個(gè)軸的變化與配合才產(chǎn)生出人體的千姿百態(tài)和迷人的風(fēng)采。
    4、人體塑形三要素:直、長、開。減少彎曲度,增加直長開。人人都會顯得自信、靚麗、年輕。
    七、身體的語言:
    1,眼語2,眉語3,面語4,頭語5,手語6,臂語7,肩語8,腳語9,腿語10,體長語11,體態(tài)語12,動態(tài)語13,現(xiàn)代派體語14,古典派體語15,情感性體語16,指示性體語17,指令性體語------
    八、手語:
    1、手語是人類最古老的語言。產(chǎn)生在口語、文字語之前。
    2、手語分“指”“手”“掌”
    3、手語是情感表達(dá)最豐富的語種,僅次于面語,它有兩千多種。
    4、人際交往中,手語不可缺。手語用得好,人間真美好;手語若用錯(cuò),損失極為重。大家趕快學(xué)習(xí)手語吧。
    5、坐姿、立姿,人際交往中常用規(guī)范的手語:A,B,C,D。
    九、眼語:心靈的窗戶——眼睛。
    1、眼睛是視覺接受器,也是情感交流器。人人要學(xué)會使用自己的眼睛。大眼睛小眼睛只要靈就行。
    2、必須懂得并要學(xué)會正視與斜視的區(qū)別。正視是尊敬、禮貌、友好;斜視是不尊敬、不禮貌、不友好。
    3、眼神:情感是靠神態(tài)來表達(dá)。學(xué)會眼神的A,B,C,D,E,F(xiàn),G,H------
    4、學(xué)會反逼視,在人際交往中你就可自如地處理兩人發(fā)怒時(shí)兩眼對持的疆局和用逼視使用權(quán)對方就范。
    十、面語——微笑:
    1、笑是春天,笑是補(bǔ)品,笑是金錢,笑是情感溝通的膠合劑------
    2、笑時(shí)動人的嘴巴與迷人的眼神之配合。
    3、笑的技術(shù)與技巧:1度2度3度4度5度。
    4、笑不見得都是好的。如:陰笑、假笑、笑里藏刀……
    十一、體長語:
    1、中國是使用體長語最古老的國家之一。古典戲劇中還常?吹。
    2、體長語在日常生活中到處都有。我們要學(xué)會并要巧妙去運(yùn)用。
    3、頭發(fā)是人體寶貴的第五肢體,頭發(fā)是富有魅力的肢體。不要用一種發(fā)型禁錮你自己。
    4、圍巾、長裙、眼鏡、提包、領(lǐng)帶、雨傘、項(xiàng)鏈------不要隨便配戴。
    十二、古典派體與現(xiàn)代派體語在社交中的應(yīng)用:
    1、古典派體語:穩(wěn)重、大方、端莊、高雅,受人尊敬?墒遣粔蛴H近。
    2、現(xiàn)代派體語:隨意、自由、熱情、灑脫,受人歡迎?墒遣粔蚍(wěn)重。
    3、人際交往中不要只會用一種,甚至亂用,會遭人唾棄。要學(xué)會在人際交往中兩種體語的巧妙運(yùn)用。
    十三、立、行、坐、臥四大體態(tài):
    1、立:A,B,C,
    2、行:A,B,C。
    3、坐:A,B,C,
    4、起、坐、蹲、立時(shí)的正確方法。
    5、不得違背的體態(tài)語言和不良行為------
    十四、殘缺美學(xué):
    1、愛美之心人皆有之。人人都有追求美、享受美、展現(xiàn)美的權(quán)利。
    2、美是向?qū)Φ,不美是絕對的。世界萬物都是不完美的。完美只是理想和神話。
    3、高短胖瘦都是美。情人眼里出西施。
    4、殘缺美中的案例:迎客松、維納斯、名山、大川------
    十五、形體視覺感應(yīng)與情感交流的關(guān)系:
    1、語言可表達(dá)聽覺的情感抒發(fā),形體則表達(dá)視覺的情感表達(dá)。
    2、手、眼、臂、腿、身、是傳情達(dá)意的工具。只有通過系統(tǒng)化的訓(xùn)練,才能做到在理性指導(dǎo)下的一展風(fēng)采。
    3、握手.拍肩.擁抱.接吻.撫摸等形體接觸有特效。排除體內(nèi)毒素,調(diào)整內(nèi)分泌;情感的交溶,健康的基因。
    4、高水平指控形體和行動可產(chǎn)生出迷人的風(fēng)韻。動感右喜,韻味可貴。人的魅力全靠動態(tài)與韻味來表達(dá)的。
    十六,形象與心理:
    1、心理掌控著行為,行為關(guān)系著形象。小小的動作往往會“出買”你的思想和心靈。人人都要學(xué)好心理學(xué)。
    2、心理素質(zhì)的好與壞直接影響著語言的雅與俗、行為的美與丑、形象的優(yōu)與劣、處理人與事的成與敗。
    3、大膽正視自我心理的不足。找心理醫(yī)生咨詢和診治是人生一大快事。
    4、心理健康是人生的基石,心理健康重于生理健康。心理健康,終身輝煌;心理不健康,一輦子都窩囊。
    十七、形象與性格:
    1、性格人人各異,形象可要統(tǒng)一。(指在群體和團(tuán)隊(duì)之中)
    2、群體形象——個(gè)體形象——群體形象。也就是說必需以企業(yè)的形象來規(guī)范個(gè)人的形象,再把個(gè)人的形象溶入到企業(yè)的形象中來。
    3、到達(dá)高水平高層次時(shí)可再塑造出獨(dú)特的企業(yè)形象和與眾不同的個(gè)人形象。這就是個(gè)性,這就是進(jìn)行市場竟?fàn)幍姆▽。如同“越是民族的就越是國際的!北仨毾惹蠊残远笤偾髠(gè)性,不可反其道而行之。
    十八、形象與健康、長壽之關(guān)系:
    1、行為健康必帶來身體健康和心理健康。
    2、若要形象好,來做健美操。家財(cái)萬貫,不如身體健康。健美操是有氧運(yùn)動,沒有負(fù)作用。
    3、成功人士一定要重視:保健學(xué)、運(yùn)動學(xué)、營養(yǎng)學(xué)—人體工程學(xué)。就不會處于亞健康狀態(tài),更不會英年早逝。
    十九、形象與禮儀:
    1、禮儀——精神的文明和行為的規(guī)范。禮儀必須規(guī)范,同時(shí)還要入鄉(xiāng)隨俗。
    2、禮儀是文化,形象是文明。文化加文明才是成功人士極力追求的真諦。
    3、禮儀不僅能說出來,更要能做出來。儀——儀式,即行為,要說得到做得到,因?yàn)樽鲆日f更有說服力。
    4、禮儀在我們工作和生活中是無處不在無所不包。禮儀是與他人交往最好的通行證。
    5、個(gè)人習(xí)俗禮儀好,團(tuán)隊(duì)形象一定好。人人做到:體聲不外響,體味不外泄,體毛不外露,內(nèi)衣不外穿------
    6、大廈與廣場的設(shè)計(jì)禮、大堂禮、鮮花禮、門童禮、總臺禮、隊(duì)列禮、電話禮、餐飲禮、客房禮、康樂禮-----
    二十、形象與外包裝:
    1、外包裝是人素質(zhì)的外化。不是簡單的穿鞋戴帽?钍郊语椢锸且皇住敖豁憳贰薄r(shí)時(shí)牢記TPO規(guī)則。
    2、外包裝是高雅形象的根本。只要包裝好,形象化必然好。人性的弱點(diǎn)之一就是“以貌取人”。
    3、化妝是一種禮儀行為。化妝的重點(diǎn)是:A,迷人的眼睛;B,個(gè)性的眉型;C,性感的唇D------
    4、一切從頭開始。發(fā)型是人文化最集中體現(xiàn)的部位。


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