祝賀我公司簽約廣州普瑞特電子技術(shù)有限公司ISO20000IT服務(wù)管理體系認(rèn)證！廣州普瑞特電子技術(shù)有限公司創(chuàng)建于2003年；公司致力于通信及信息領(lǐng)域主流產(chǎn)品同高新技術(shù)在電力行業(yè)的應(yīng)用。公司與廣東電網(wǎng)、大唐電力集團(tuán)、南方電網(wǎng)、廣州供電、深圳供電等多家行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)廣泛合作。

  ISO20000是第一部針對(duì)信息技術(shù)服務(wù)管理（IT Service Management）領(lǐng)域的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，它于2005年12月15日發(fā)布。作為認(rèn)證組織的IT運(yùn)營(yíng)和服務(wù)管理水平的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，ISO20000具體規(guī)定了IT服務(wù)管理行業(yè)向企業(yè)及其客戶有效地提供服務(wù)的、一體化的管理過程以及過程建立的相關(guān)要求，幫助識(shí)別和管理IT服務(wù)的關(guān)鍵過程，保證提供有效的IT服務(wù)以滿足客戶和業(yè)務(wù)的需求。

它著重于通過“IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識(shí)別問題的內(nèi)在聯(lián)系，然后依據(jù)服務(wù)級(jí)別協(xié)議進(jìn)行計(jì)劃、管理和監(jiān)控，并強(qiáng)調(diào)與客戶的溝通。